จัดทำและปรับปรุงฐานข้อมูลผู้มีสิทธิรักษาพยาบาลทุกประเภท

จำแนกประเภทผู้รับบริการตามสิทธิการรักษาและความต้องการด้านสุขภาพ

ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบและยืนยันสิทธิการรักษา

ดำเนินการเรียกเก็บค่ารักษาพยาบาลจากกองทุนประกันสุขภาพต่างๆ

ติดตามการจ่ายเงินและแก้ไขปัญหาการเบิกจ่ายที่ล่าช้าหรือไม่ครบถ้วน

จัดการดูแลผู้ป่วยรายกรณีโดยพยาบาลผู้จัดการ เพื่อให้การดูแลมีประสิทธิภาพและต่อเนื่อง

จัดทำแผนยุทธศาสตร์และแผนปฏิบัติการด้านสุขภาพของเครือข่าย

ประสานงานและสร้างความร่วมมือกับหน่วยงานในเครือข่ายสุขภาพ

ติดตามและประเมินผลการดำเนินงานตามแผนยุทธศาสตร์และแผนปฏิบัติการ

จัดตั้งศูนย์รับเรื่องร้องเรียนและให้คำปรึกษาด้านสิทธิการรักษา

ดำเนินการสืบสวนและแก้ไขปัญหากรณีมีการร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการ

จัดทำรายงานสรุปเรื่องร้องเรียนและแนวทางการแก้ไขเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต

ให้บริการสังคมสงเคราะห์ทางการแพทย์แก่ผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยใน

ประสานงานกับหน่วยงานภายนอกเพื่อให้ความช่วยเหลือด้านสังคมแก่ผู้ป่วยและครอบครัว

ดำเนินการให้บริการคลินิกศูนย์พึ่งได้สำหรับผู้ประสบปัญหาความรุนแรงในครอบครัว

จัดทำและปรับปรุงคู่มือการปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับมาตรฐาน HA และมาตรฐานวิชาชีพ

ดำเนินการตรวจสอบภายในเพื่อประเมินการปฏิบัติงานตามมาตรฐานที่กำหนด

จัดทำแผนพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง